Hvordan foregår en returnering?
Hvis du vælger at benytte din fortrydelsesret og returnere din ordre, vil det fulde beløb blive refunderet minus omkostningerne til forsendelse og returnering. Dette gælder uanset om du har modtaget gratis fragt, da du bestilte dine varer.
Sådan gør du:
Placér produktet/produkterne i den originale emballage og sørg for god emballering.
Du returnerer med det samme fragtfirma, som du brugte, da du bestilte din ordre. Se hvordan du gør for de forskellige leverandører nedenfor:
Instabox: Følg linket til returnering, som blev sendt i din leveringsbekræftelse fra Instabox. Book din returnering via sporingssiden eller i appen. Læs mere her.
Budbee: Registrer din returnering direkte i Budbee-appen. Læs mere her.
PostNord: Følg instruktionerne for at oprette din returnering på linket her:
Når varen er kommet retur til os, vil vores medarbejdere kontrollere varens tilstand. Hvis varen eller emballagen er blevet håndteret uforsigtigt, har vi ret til at foretage et fradrag i tilbagebetalingen.
Hvis du ønsker at returnere en vare på grund af en fejl på varen, bedes du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen her.